Liebe Freunde des schönen Wohnens,

herzlich willkommen in unserem FAQ-Bereich! Bei Wanddekohaus legen wir größten Wert auf transparente Informationen und einen exzellenten Service. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren skandinavisch inspirierten Deko-Objekten, Bestellungen, Zahlungen und vielem mehr.

Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Team unter [email protected] zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen zu Wanddekohaus

Was ist das Konzept von Wanddekohaus?
Wanddekohaus ist Ihr Online-Shop für zeitlose, skandinavisch inspirierte Wohndekoration und praktische Accessoires. Wir kurieren eine Auswahl an ästhetischen und funktionalen Produkten für ein schönes Zuhause – von Duftkerzen über Aufbewahrungslösungen bis hin zu Wanddekoration.
An wen richtet sich Ihr Shop?
Unsere Produkte richten sich an anspruchsvolle Menschen, die Wert auf einen stilvollen, zurückhaltenden und funktionalen Wohnstil legen. Liebhaber skandinavischen Designs, die Qualität, Ästhetik und Praktikabilität schätzen, finden hier besondere Stücke für ihr Zuhause.

Fragen zu Produkten & Sortiment

Welche Art von Produkten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine sorgfältig ausgewählte Mischung aus Deko-Objekten (wie Bilderrahmen, Dekoschalen, Kerzenhalter, Coffee Table Books) und praktischen Accessoires (wie Badaufbewahrung, Büroorganizer, Boxen und Dosen). Wir legen Wert auf hochwertige Materialien und ein cleanes Design.
Sind die Produkte original und von hoher Qualität?
Ja, absolut. Wir selektieren jede Marke und jedes Produkt mit größter Sorgfalt. Wir führen unter anderem Marken wie Parks London und bieten nur Artikel an, die unseren hohen Qualitäts- und Designansprüchen gerecht werden.

Fragen zur Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten Ihnen eine sichere Zahlungsabwicklung über Visa, MasterCard, JCB und PayPal an.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Zahlungstransaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Fragen zum Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit in fast alle Länder! Leider können wir Lieferungen in einige asiatische Länder sowie in sehr abgelegene Regionen derzeit nicht anbieten.
Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?
Option 1: Standardversand
Kosten: 12,95 € (DHL oder FedEx)
Dauer: Nach 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit erfolgt die Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung.

Option 2: Kostenloser Versand
Kosten: Kostenlos für Bestellungen über 50 € (via EMS)
Dauer: Nach 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit erfolgt die Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihr Paket versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit allen notwendigen Tracking-Informationen zu.

Fragen zu Rückgabe & Widerruf

Was ist Ihre Rückgabepolicy?
Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, haben Sie 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, diesen unbenutzt und in originaler Verpackung an uns zurückzusenden.
Wie starte ich eine Rückgabe?
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Unser Kundenservice teilt Ihnen dann die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse mit.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen.

Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unser freundliches Team steht Ihnen gerne für alle Fragen unter [email protected] zur Verfügung. Wir helfen Ihnen schnell und persönlich weiter.

Vielen Dank, dass Sie Wanddekohaus gewählt haben!

Ihr Team von Wanddekohaus
Ihr Zuhause für stylische Wohndekoration